Diese Bedingungen gelten für jede bei uns gebuchte Tour — über diese Website, per E-Mail oder telefonisch. Bitte lesen Sie sie vor der Buchung; die Buchungsbestätigung bezieht sich auf diese Fassung.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Tourbuchungen bei Ahmed Wezza („wir“), auftretend als Vienna Grand Tours. Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
2. Unsere Leistung
Wir bieten private geführte Stadtrundfahrten in Wien mit elektrischen Oldtimern aus unserer Flotte (Waldgrün, Weiß oder Burgunderrot): Bronze (30 Minuten), Silber (60 Minuten), Gold (90 Minuten) und Diamant (120 Minuten), mit Live-Führung auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Arabisch, Chinesisch, Portugiesisch oder Türkisch. Jedes Fahrzeug bietet Platz für bis zu sieben Gäste plus Guide; größere Gruppen fahren in mehreren Fahrzeugen. Mindestens drei Gäste pro Buchung. Wir weisen je nach Verfügbarkeit Fahrzeuge aus der Flotte zu. Routen sind Richtwerte und können wegen Verkehr, Sperren, Veranstaltungen, Wetter oder Ihren Wünschen angepasst werden.
3. Buchung und Vertragsabschluss
Eine Buchungsanfrage über die Website, per E-Mail oder telefonisch ist ein Angebot des Gastes. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Bitte prüfen Sie die Bestätigung sofort und melden Sie sich umgehend, falls etwas nicht stimmt. Buchende müssen mindestens 18 Jahre alt sein; Minderjährige fahren in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson mit.
4. Preise und Zahlung
Die Preise gelten pro Person in Euro und sind Endpreise. Wir sind Kleinunternehmer nach § 6 Abs. 1 Z 27 UStG und berechnen keine Umsatzsteuer: Bronze 30 Minuten €25, Silber 1 Stunde €39, Gold 1,5 Stunden €49, Diamant 2 Stunden €69. Der Gesamtbetrag ergibt sich aus dem Preis pro Person multipliziert mit der Gästezahl, mindestens drei. Die Zahlung erfolgt online bei der Buchung über den sicheren SumUp-Checkout. Kartendaten werden bei SumUp erhoben, nicht auf dieser Website. Die Buchung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich ist.
5. Stornierung durch den Gast
Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor der vereinbarten Abfahrtszeit einlangen, sind kostenlos; der Betrag wird vollständig erstattet. Innerhalb von 24 Stunden bieten wir nach Möglichkeit einen Ersatztermin an; ist keiner möglich, kann der volle Preis einbehalten werden. Stornierungen bitte schriftlich an unsere E-Mail-Adresse oder telefonisch. Gesetzliche Rücktrittsrechte für Verbraucher bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind; bei termingebundenen Freizeitdienstleistungen besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein 14-tägiges Rücktrittsrecht.
6. Verspätung und Nichterscheinen
Bitte seien Sie fünf Minuten vor der vereinbarten Abfahrtszeit am Treffpunkt. Wir warten bis zu 15 Minuten; ein späterer Start verkürzt die Tour entsprechend und mindert den Preis nicht. Erscheint die Gruppe ohne Stornierung gar nicht, ist der volle Preis fällig.
7. Absage durch uns, Wetter und höhere Gewalt
Bei leichtem Regen fahren wir. Machen die Witterungsverhältnisse die Fahrt unsicher — Sturm, Eis, starker Wind, extreme Hitze — oder ist sie aus Gründen des Fahrzeugs, des Guides oder der Verkehrslage nicht möglich, können wir die Tour absagen oder verkürzen. Sie erhalten dann nach Ihrer Wahl einen Ersatztermin oder die Erstattung des Preises bzw. des nicht gefahrenen Anteils. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.
8. Verhalten während der Tour
Gäste folgen den Sicherheitshinweisen des Guides und bleiben während der Fahrt sitzen. Kinder unter 135 cm bzw. 14 Jahren benötigen einen geeigneten Kindersitz, wenn einer erforderlich ist — teilen Sie uns dies bei der Buchung mit, dann bestätigen wir, was wir bereitstellen können. Rauchen, offenes Feuer und Aufstehen während der Fahrt sind nicht gestattet. Wir dürfen eine Tour ohne Erstattung verweigern oder abbrechen, wenn ein Gast alkoholisiert ist, andere gefährdet oder Anweisungen wiederholt missachtet.
9. Gepäck und persönliche Gegenstände
Neben den Sitzen ist Platz für Tagesrucksäcke, Kameras und einen zusammengeklappten Kinderwagen; Koffer können wir nicht mitnehmen. Für ihre Gegenstände sind die Gäste während der Tour selbst verantwortlich. Für Verlust oder Beschädigung haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10. Haftung
Für Personenschäden haften wir unbeschränkt, im Übrigen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie auf den vertragstypischen, bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt. Das Fahrzeug ist nach den gesetzlichen Vorgaben versichert.
11. Fotos und Daten
Wir fotografieren Touren gelegentlich für unsere Website und unsere sozialen Kanäle. Aufnahmen, auf denen Gäste erkennbar sind, veröffentlichen wir nur mit ausdrücklicher Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann. Personenbezogene Daten verarbeiten wir wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher bleiben die zwingenden Schutzbestimmungen und Gerichtsstände ihres Wohnsitzstaates unberührt. Für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bedingungen davon unberührt.
Stand: 31. August 2026